问题未解决时，息诉罢访承诺书通常不具法律效力。依据《信访条例》等，承诺书应基于问题已解决。若问题未解而签订，可能导致权益受损，错过维权时机。
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未解决问题签承诺书需谨慎。操作建议：1.明确问题是否解决，未解决则不签；2.若被要求签，先与对方协商，指出问题未解；3.协商无果，寻求法律援助，了解自身权益，避免权益受损。
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处理息诉罢访承诺书问题，可协商、调解或诉讼。问题未解决时，应优先通过协商、调解寻求解决方案；若无效，可考虑法律途径维护权益。