12315处理投诉流程包括接收、调查、处理等步骤。
根据《消费者权益保护法》，12315接到投诉后需及时调查处理，否则可能影响消费者合法权益的保护，造成不良社会影响。
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12315投诉处理。
操作如下：1. 电话投诉：拨打12315，按提示操作，清晰陈述问题；2. 邮寄举报：整理好证据，写清投诉事项，邮寄至相关部门；3. 等待处理：保持联系方式畅通，以便调查与反馈。不同情况需灵活选择方式。
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处理12315投诉的常见方式有电话投诉、邮寄举报文件等。
选择方式时，应考虑便捷性与证据保留，电话投诉快速但证据需后续补充，邮寄则证据直接但处理可能稍慢。