对于12315投诉处理单位的选择，应依据实际工作地点和用人单位经营地确定。若两者不在同一区县，可向用人单位所在地的区县劳动保障监察大队投诉。《劳动法》规定，劳动争议可申请调解或仲裁，仲裁不服还可提起诉讼。不及时处理可能导致权益受损，影响劳动关系和谐。
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处理12315投诉的常见方式有调解、仲裁和诉讼。首先可尝试向本单位劳动争议调解委员会申请调解；若调解无果，则可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服时，可向人民法院提起诉讼。选择方式时应考虑效率和成本，通常调解更快捷，而诉讼则具有最终的法律效力。
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针对12315投诉：1. 若双方同意，可先尝试调解，通过沟通协商达成和解。2. 调解无果时，向劳动争议仲裁委提出仲裁申请，提交相关证据。3. 如对仲裁结果不满，可准备相关材料，向人民法院提起劳动诉讼。